Não consigo enviar um documento no sistema

Não consigo enviar um documento no sistema

Não consigo enviar um documento no sistema

Qual é a dúvida?

Por que o documento não envia e como corrigir?

Como resolver (passo a passo)

1. Verifique o formato do arquivo

O sistema aceita apenas:

  • PDF
  • JPG/JPEG

Se estiver diferente: converta o arquivo antes de enviar.

2. Confirme que o arquivo abre normalmente

Antes de enviar:

  • Abra o arquivo no computador
  • Verifique se não há erro ou falha na visualização

Se não abrir: gere um novo arquivo (imprimir em PDF ou escanear novamente).

3. Tente enviar novamente

Após validar o arquivo:

  • Retorne ao sistema
  • Faça o upload novamente

4. Verifique o tamanho do arquivo

Arquivos grandes podem impedir o envio.

Solução: compacte o arquivo antes de subir.

Tamanho aceito: até 5 MB

5. Atualize a página

Se o problema persistir:

  • Atualize o navegador
  • Tente o envio novamente

Principais causas do problema

  • Arquivo corrompido
  • PDF inválido
  • Formato não suportado (ex: PNG)
  • Internet instável

Dúvidas comuns

Posso enviar arquivo PNG?
Não. Utilize apenas PDF ou JPG/JPEG.

O upload não finaliza. O que fazer?
Verifique:

  • Se o arquivo abre normalmente
  • Se o tamanho está adequado
  • Se é necessário gerar um novo PDF

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