Não é possível salvar cadastro de colaborador ou empresa

Não é possível salvar cadastro de colaborador ou empresa

Não é possível salvar cadastro de colaborador ou empresa

Qual é o problema?
Se o sistema não permite salvar o cadastro, normalmente há falha no arquivo enviado (formato, tamanho ou integridade).

Como resolver (passo a passo)

1. Verifique o formato do arquivo
O sistema aceita apenas:

  • PDF

  • JPEG/JPG

Se o arquivo estiver em outro formato, como:

  • PNG

  • DOCX

  • HEIC

  • ZIP ou qualquer outro formato

Ação: converta o arquivo para PDF ou JPEG/JPG antes de enviar.

2. Verifique se o arquivo está corrompido
Sinais comuns de arquivo com problema:

  • O PDF não abre no computador

  • Aparece erro ao visualizar

  • O envio não conclui

Ação:

  • Abra o arquivo no seu computador ou celular

  • Gere um novo arquivo:

    • usando a opção “Imprimir em PDF”; ou

    • escaneando novamente o documento

  • Salve o novo arquivo

  • Tente enviar novamente

3. Verifique o tamanho do arquivo
Arquivos muito grandes podem impedir o salvamento.

Ação: reduza o tamanho do arquivo utilizando recursos do próprio dispositivo (computador ou celular), sem alterar o formato.

Importante:
O arquivo final deve continuar sendo PDF ou JPEG/JPG.
Outros formatos não são aceitos pelo sistema.

Boas práticas

  • Utilize arquivos legíveis e completos

  • Evite fotos cortadas ou desfocadas

  • Sempre abra o arquivo antes de enviar para garantir que está funcionando

Dúvidas comuns

Quais formatos são aceitos?
PDF e JPEG/JPG.

O PDF não abre. O que fazer?
Gerar um novo arquivo (imprimir em PDF ou escanear novamente).

Posso enviar foto do documento?
Sim, desde que esteja em JPEG/JPG e com boa qualidade.

Posso enviar outros formatos (ZIP, PNG, DOCX, etc.)?
Não. O sistema aceita apenas PDF ou JPEG/JPG.

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